(通讯员 李俊）冯亮，男，中共党员，8797威尼斯老品牌2018级研究生。在新冠肺炎疫情期间，主动到住宅所在地---武汉市武昌区武南村社区报到并担任研究生党员志愿者，勇于承担党员责任，起到模范带头作用，积极参与武汉市“志愿服务关爱行动”。在社区党组织安排下，深入住宅小区，先后从事个人信息及身体健康状况的统计及核查校对工作；在社区逐户上门筛查并推广“武汉战疫”健康码小程序；在防控不严居民小区进行封控值守，对出入口围栏修补加固；在工作站统计购菜及购药信息，并对部分困难人群特殊照顾如送菜送药上门服务。通过积极认真参与一系列的防疫抗疫工作，得到社区的肯定评价。
2.25 周二，Day1
工作内容：今天的主要任务是录入信息，包括社区居民的个人身份信息、联系方式、身体状况信息等。同时向社区提了自己的建议：在做统计表的时候应该提前统一规范表格内容，注意标准化。
工作感受：疫情虽然被逐步控制，但仍不可掉以轻心，每一个战斗在一线，无论是医院、街道、社区的工作者们都仍需保持高昂斗志，做好自己的工作，尽好自己的职责，将每一个细小工作完成到位。
2.26 周三，Day2
工作内容：今天的主要任务依然是录入信息的文职工作，有了第一天的适应期，今日明显感觉工作更易上手些了，偶尔也会送送物资给需要的人，倾听志愿者前辈们的工作方法。对社区办公地点的蔬菜瓜果，防疫物资、文件材料，宣传手册进行了归整。学习倾听前辈们的工作方法。
工作感受：由于身处疫情的第一线，解决的是居民生活的日常所需。我最大的感触就是有些时候一些居民的诉求一时难以实现，但是我们的社区工作人员还是很耐心地讲解政策和规章制度，开展心理疏导和及时记录上报，因此我十分佩服他们。
2.27 周四，day3
工作内容：社区居民的个人信息数据的录入工作圆满完成，在充满成就感的同时，突然感觉眼睛长时间盯着电脑怪难受的。今天社区书记开会训话了，会议的基本精神和中心思想是：网格员的线上信息统计更新不及时，不完整，要求整改。
上午跟随社区全阿姨上门登记，核查个人信息（“网格信息及时更新”主题会议的会议精神的落实），推广“武汉战役”小程序－个人健康码的政策。说实话，防护服对我来说有点小，尤其是脚的部位太小，生怕走路时弄破了，当然还有头部过短，导致我一直没敢直起头，但这没有影响我上门巡查的工作劲头。
上午摸排了两栋大概约一百来户，绝大多数居然非常配合我们的工作，还有几位老爷爷、老奶奶口头表扬了我们的网格员全阿姨，一声“辛苦”，一声“感谢”，一声“麻烦”，真的太暖心，感觉自己的辛勤工作得到了大家的认可，是有价值的，是对防疫工作有益的。期间我父亲因担心我，一直跟着我们，帮忙呼吁居民配合我们的工作，但他并没有被分发防护服和眼罩，虽然我强烈反对这种轻装上阵的行为，但我十分敬佩和感谢他。
工作感受：居民信息排查、登录要抓实抓细，确保不漏一户不漏一人，才能摸清底数、实现早诊断早治疗，这是切断源头、遏制疫情的重要手段，也是打赢疫情防控战的关键。
2.28 周五，day4
工作内容：今天的的摸排工作量稍重，主要在于住户数更多，上了年纪的老人较多，老人手机操作不熟甚至不会使用智能手机，导致“武汉战役”小程序的推广遇到一些困难。考虑到这种情况，全阿姨和我商议后达成共识：对于这种情况，建立老人与网格员的直接对联方式。工作途中比较顺利，偶尔遇到不太配合的情况我们也只能是好言好语相劝，解释说明相关政策的主要精神和惠民实际。
一天下来，防护服一直未脱，内衣被汗水浸湿，外面却是凉飕飕的。口罩除了中午吃饭和如厕外，也一直未脱。腿好酸，手敲的很痛，喉咙也说哑了，确实感觉十分辛苦。
工作感受：现在完全可以体会到一线直面疫情的医生们的辛苦和不易了。同时不得不说，不真正在基层社区实地工作，不能真正了解民生一线工作有多繁琐多辛苦，向可亲可敬的社区工作者们和志愿者们致敬！
2.29 周六，day5
工作内容： 上午一到社区，就接到任务通知：有群众举报，东安路一小区的封闭通道围栏不太牢固，时常有人不守封控规定进出，存有防控漏洞。因此，我和社区工作人员第一时间到该处检查门禁设施并值守，发现此处设卡措施不到位，围栏未封死。联系社区工作站后，拖车半小时内拉来了六块工地挡板，加固拦路设施，封死围栏，确保无人可以由此出小区。下午被社区安排去做志愿者购菜送菜统计表，在没有师傅面对面指导的情况下，充分发挥了自己的主观能动性完成了统计表的制作。
工作感受：说实话，半路接手其他人的工作，尤其还是自己之前没有经手过，没有相关经验的工作，着实是比较困难。这说明不同的人面对同一件事可能有不一致的工作思路，大大影响了整体工作效率。因此，社区应该统筹规划，对于各类志愿者的工作职责安排尽量做到一以贯之，整体工作效率就会提高。
03.01 周日，day6
工作内容： 今天原本计划跟着申奥同志做菜品套餐购买记录的表格文档的，但是她不在工作站，于是整个上午我都在帮她修改表格内容，诸多数据和个人信息与登门统计的略有出入，今早变身校对员。
下午被分配到某小区门口站岗，严格管控进出人员，负责管理记录经上级批准可以出入人员的个人信息和健康情况，具体就是记载住户信息，额头的测量温度记录。对于外卖快递人员则人员一律拦截和记录收货人信息，同时保管货物，维持取快递者的排队秩序。对于孤寡老人等行动不便者，也会穿着防护服送上门，一般是药品比较多。
工作感受：今天虽然很辛苦，但能帮助到需要帮助的居民，感觉很有价值感。“人心所归，惟道与义”。只要每个人都行动起来，配合与支持相关部门、医疗机构的防控措施，做一名负责任的公民。万众一心，全力应对，就一定能打赢这场疫情防控战。
03.02 周一，day7
工作内容：今天被社区工作者安排去参加菜品的采购任务，到超市和卖菜点需出示社区工作证方可进入。采购完成后分配归类、送菜上门，我去的一户人家有已去医院就诊的确诊患者，其家人居家隔离有一月之久，因此对其特殊照顾，所购菜品调料颇多。送菜刚结束，就接到电话去各小区的楼栋门张贴网格群和健康码公众号的二维码。下午由于购药工作人员人手不足，加上又有几户人家提出急需用药的请求，考虑临近药房关门时间节点，在收取药物信息后立刻奔赴购买。
工作感受：社区最好提前对菜品、药物的购买等相关事宜列出明确且详细的相关信息，诸如药物品牌名称，购药人可承受价格区间，菜品具体数量等，避免再次出现急需情况下的人手不足现象。
结束语：
病毒无情人有情，武汉保卫战已处于决战决胜新阶段，我将继续履行好武汉市“志愿服务关爱行动”专项志愿者的职责，热心付出，不计回报，在守护好家园的同时，把关爱送给需要的社区居民。 （审稿 李芳）
